Этап 1 - Установочная встреча
Формат встречи - онлайн, под запись.
Длительность 30-60 минут.
Процесс: бриф по основным ключевым аспектам, также Вы расскажите, с каким проблемами сталкиваетесь чаще всего.
Результат: варианты решения ваших задач на основании инструментов и систем, которыми вы пользуетесь.

Этап 2 - Анализ
Процесс: углубленный анализ действующих процессов компании, разбор будущих процессов - что требуется, в каком формате, объеме, сроках и др.
Результат: карта процессов для согласования этапов внедрения. Этапы четко прописываются в техническом задании (ТЗ). 

Этап 3 - Настройка CRM
Процесс: настройка CRM по согласованному техническому заданию.
Результат: приоритет настройки отдается всегда тем отделам и процессам, которые больше всего нуждаются в автоматизации. Зачастую - это базовый штатный функционал, под определенные запросы - индивидуальные разработки модулей (для коробочных версий).

Этап 4 - Демонстрация
Формат - онлайн, под запись.
Длительность от 1 часа и более. 
Процесс: демонстрация ответственному лицу со стороны Клиента всех выполненных работ, прогон по тестовым элементам.
Результат: прогон системы позволяет показать, как что будет работать. Можно внести правки, если есть пожелания, уточнить, что непонятно. Скорректировать процессы и довести настройки до идеала.

Этап 5 - Обучение
Формат:
- онлайн, под запись, минимум 2 встречи по 1-1,5 часа
- офлайн - с выездом в офис клиента, предварительно требуется организация рабочего места для демонстрации экрана (например, проектор)
- видеоролики и пользовательские инструкции.
Процесс: обучение сотрудников, которые будут работать с настроенным функционалом.
Результат: обученная команда, готовая приступить к работе! Можно использовать несколько форматов обучения, всё обсуждается индивидуально.

Этап 6 - Сопровождение
Процесс: в течение 4-х недель после сдачи проекта в работу оказывается бесплатная поддержка пользователей, которые приступили к работе.
Результат: мягкое погружение сотрудников в новую систему, поддержка на каждом шаге, преодоление страхов ошибки. Для руководителя по запросу предоставляется дополнительно отчет по адаптации сотрудников в CRM.

Этап 7 - Техническая поддержка
Результат: поддержка связи и консультирование по возникающим вопросам.

Этап 1 - Установочная встреча
Формат встречи - онлайн, под запись.
Длительность 30-60 минут.
Процесс: обсуждение процесса, который требует оцифровки (переноса в автоматизацию CRM).
Результат: варианты решения под ваш запрос.

Этап 2 - Анализ
Процесс: сбор информации по процессу, углубленный анализ настроек портала, связей с другими процессами.
Результат: составление технического задания (ТЗ) для согласования.

Этап 3 - Настройка
Процесс: настройка процессов по согласованному техническому заданию.
Результат: новый автоматизированный процесс в вашей компании.

Этап 4 - Демонстрация
Формат - онлайн, под запись.
Длительность от 1 часа и более.
Процесс: демонстрация ответственному лицу со стороны Клиента всех выполненных работ, прогон по тестовым элементам.
Результат: прогон нового процесса позволяет показать, как что будет работать. Можно внести правки, если есть пожелания, уточнить, что непонятно. Скорректировать процессы и довести настройки до идеала.

Этап 5 - Обучение
Формат:
- онлайн, под запись, минимум 2 встречи по 1-1,5 часа
- офлайн - с выездом в офис клиента, предварительно требуется организация рабочего места для демонстрации экрана (например, проектор)
- видеоролики и пользовательские инструкции.
Процесс: обучение сотрудников, которые будут работать с настроенным функционалом.
Результат: обученная команда, понимающая, как применять новые инструменты в работе. Можно использовать несколько форматов обучения, всё обсуждается индивидуально.

Этап 6 - Сопровождение
Процесс: в течение 2-х недель после сдачи нового процесса в работу оказывается бесплатная поддержка пользователей, работающих с новым функционалом.
Результат: мягкое наставничество - поддержка сотрудников в новых процессах и помощь при возникновении ошибок в работе.

Этап 7 - Техническая поддержка
Результат: поддержка связи и консультирование по возникающим вопросам.

Этап 1 - Установочная встреча
Формат встречи - онлайн, под запись.
Длительность 30-60 минут.
Процесс: обсуждение процесса, который требует доработки.
Результат: варианты решения под ваш запрос.

Этап 2 - Анализ
Процесс: сбор информации по процессу, углубленный анализ уже проведенных настроек, связей с другими процессами и сущностями.
Результат: составление технического задания (ТЗ) по доработке существующего процесса для согласования.

Этап 3 - Доработка процесса
Результат: доработка настроенного процесса по согласованному техническому заданию.

Этап 4 - Демонстрация
Формат - онлайн, под запись.
Длительность от 1 часа и более.
Результат: демонстрация ответственному лицу со стороны Клиента всех выполненных работ.

Этап 5 - Обучение
Формат - чаще всего при доработке требуется сделать дополнительные инструкции о том, что нового в уже работающем процессе.
При необходимости - проводится онлайн-встреча с сотрудниками, которые работают с данным процессом, чтобы рассказать о новом функционале.
Результат: обученная команда готова к работе в доработанном процессе.

Этап 6 - Техническая поддержка
Результат: поддержка связи и консультирование по возникающим вопросам.